Bilmediğiniz kaynaklardan dosya indirmeyin, Windows'un standart masaüstü bağlantısını kullanmayın, sunucular için Linux dağıtımları kullanın, güvenilmeyen sitelere giriş yapmayın, şahsi bilgisayarlarınızda antivirus yazılımları bulundurun(ne yaptığınızı biliyorsanız ve yeterince bilgiliyseniz gerek yok), şifrelerinizi en az 12 haneli olmak üzere anlam ifade etmeyen büyük-küçük harf,sayı,işaretler içeren şekilde oluşturun, şifrelerinizi ve önemli dosyalarınızı tek bir yerde barındırmayın ve harici disklere yada usb belleklere yedekleyin, mümkünse yıllık makul ücretler ödeyip VPN kullanın. Bunlar her kullanıcının bilmesi gereken temel korunma yöntemleridir. Bu yöntemleri uyguladığınız takdirde bilgisayarlarınız güvende olacaktır.
Karşılaştığınız durum standart bir fidye virüsü son aylarda pire gibi yayıldı. Fidye virüsleri değişiklik göstermekte, sadece Windows'un erişimini kapatarak dosyalara erişimi engellemiş olabilirler ancak bu çok basit bir yöntem kalıyor büyük ihtimalle bütün disk kırılamayacak bir şekilde şifrelenmiştir. Dosyaları kurtarabilmeyi deneyebilirsiniz, Bir linux dağıtımını bootable usb olarak ayarladıktan sonra diskteki dosyalara erişmeyi başarabilirsiniz ancak dediğim gibi büyük ihtimalle bütün disk şifrelenmiş olacaktır. Elinizden gelecek tek şey diski tamamen formatlayıp bir Linux dağıtımı işletim sistemi kurmanız olacaktır(sunucu için).